En el Ministerio Vida Natural, respetamos y protegemos la privacidad de cada usuario que interactúa con nuestra plataforma digital. Esta Política de Privacidad describe de manera clara, transparente y detallada cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal, en cumplimiento de principios éticos, buenas prácticas tecnológicas y normativas aplicables.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Ministerio Vida Natural, quien garantiza que la información proporcionada será tratada con confidencialidad, integridad y responsabilidad.
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la gestión de pedidos y atención al usuario. Estos pueden incluir: • Nombre completo • Número de teléfono • Correo electrónico • Dirección de entrega • Detalles del pedido solicitado No recopilamos datos sensibles ni información innecesaria para la finalidad del servicio.
3. Forma de Recopilación
Los datos son proporcionados directamente por el usuario al completar formularios dentro de la plataforma. El sistema no cuenta con almacenamiento persistente de pedidos; en su lugar: La información ingresada se procesa temporalmente, se estructura en un formato de mensaje y se envía directamente a través de la aplicación WhatsApp.
4. Uso de Variables de Sesión y Almacenamiento Local
Nuestra plataforma puede utilizar mecanismos técnicos como variables de sesión temporales o almacenamiento local del navegador (localStorage). Estos se utilizan exclusivamente para mantener la preferencia de idioma del usuario y facilitar la interacción durante la sesión activa. No utilizamos cookies de rastreo ni realizamos seguimiento fuera de la sesión activa.
5. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para: Procesar y gestionar pedidos, facilitar la comunicación vía WhatsApp, coordinar entregas y brindar atención personalizada. No utilizamos los datos para publicidad masiva ni venta de información.
6. Integración con WhatsApp (Servicios de Terceros)
El proceso de envío de pedidos se realiza mediante redirección a WhatsApp, plataforma operada por Meta Platforms, Inc. Al utilizar este servicio, la comunicación queda sujeta a la política de privacidad de WhatsApp, que aplica cifrado de extremo a extremo.
7. Conservación de la Información
Dado que el sistema no almacena pedidos en servidores propios, los datos no se conservan automáticamente en la plataforma web. La información puede quedar registrada únicamente en los canales de comunicación (WhatsApp) según la gestión administrativa necesaria.
8. Compartición de Datos
No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Solo podrá ser divulgada cuando sea necesario para completar la entrega o exista una obligación legal por parte de una autoridad competente.
9. Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo control de acceso restringido y manejo confidencial por personal autorizado. Sin embargo, ningún sistema en internet es completamente infalible.
10. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a solicitar corrección de información inexacta, eliminación de sus datos u oponerse al uso de su información a través del canal oficial de WhatsApp del Ministerio.
11. Uso por Menores de Edad
La plataforma no está dirigida específicamente a menores de edad. En caso de que un menor proporcione información personal, se entiende que lo hace bajo supervisión de un adulto responsable.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios tecnológicos o legales. Se recomienda revisar esta política periódicamente.
13. Aceptación de la Política
El uso de esta plataforma implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.